人間関係を上手くする

世の中、即断即決が求められる時代となってきたが、即断するとまずいのは何かを断わるときだ。例えば、「来週の火曜日、お昼を一緒に食べませんか」と誘われたときだ。直ぐに「ああ、火曜日はムリです」と断わったのでは、相手は気を悪くする。相手にすれば、はじめから断わるつもりだったのではないかという気になる。こんなことが二度、三度と続くと、相手はもうあなたをわざわざ誘いたいとは思わなくなるだろう。
断わるときには、直ぐに断わりを入れるのではなく、少しだけ間をおくことだ。無理なことが分かっていても、手帳をめくり、確認するなどしてみる。そうするだけで、断わられた相手の気持ちも和らぐものです。

相手の頼みを断わるとき、言い訳の一つも口にしないことには、相手も納得してくれない。この言い訳にも言い方がある「あなたが無理難題をいうからダメです」という調子で断ったのでは、相手を傷つけることになる。相手は頼みを断わられて、ただでさえムカッと来ているのだから、ここは自分に非があるように言い方にすることだ、
例えば「申し訳ない、まだ私にはそんな難しいことは出来ないのです」とか「その日は親族からの用事が入っていて変えてもらえないか頼んでみたんですがダメでした」といって断わる。このように、自分の方に問題があるような言い方をしておけば、相手もひどくは傷つかない。今後の関係にヒビがはいることもないでしょう。

頼みごとを引き受けてもらうとき、相手に迷う隙を与えないというのも一つの手だ、たとえば、何かいわれた時。思わず「はい」といってしまうような精神状態に相手を誘い込んでしまうのだ。それには頼みごとをする前に、とにかく相手に「はい」といわせるようなか会話を作り出すといい。
「世田谷にお住まいだそうですね」「ええ」「もう結婚して八年になるそうですね」「はい」・・・といった調子で相手に繰り返し「はい」言わせるのだ。
こういう対応を続けていくうちに、相手は「はい」という言葉が自然に出てくるようになる。少しぐらい無理な頼みでも、すんなり、「わかりました」と口にする可能性が高くなります。

頼みごとを相手に了承させるには、その内容が大きなものであれば
あるほど難しい。「これはちょっと無理だろうか」と思うような、
頼みごとをするときは、ちょっとしたテクニックを使うと、相手の
了解を得やすくなります。
先ず、たいして手間ヒマのかからない簡単な頼みごとをする。
それを引き受けてもらうと、相手は次の頼みごとをされたとき、
それが結構大変なことでも、引き受けやすいのです。。
これは心理学の実験でも証明されていることで、例えばある広告の看板を
庭先に出させて欲しいと頼むとき、最初は小さな看板を出させてもらい、
そのあと、大きな看板を出させて欲しいと頼む、すると、最初から大きな
看板を出させて欲しいと頼むときよりもOKする人が増えるのです。
大きな頼みごとほど「急がば回れ」で頼むほうがよい。

人に頼みごとをする場合は、やはりそれなりの謙虚な態度が必要です。
「これやって頂けませんか」というような生意気な態度では、誰も
引き受けてくれないでしょう。
また「あなたに断わられても、他にアテはいくらでもあるんだよ」といった
見え隠れするのもダメですね。頼むからには「こんなことを頼めるのはあなた
しかいない」という気持ちを相手に伝えることが重要です。だからこそ相手も
「面倒だけどそこまでいわれたら仕方ない」という気持ちにもなってくれるのです。
このとき、覚えておきたいのは、相手の「同情を買うこと」です。
「断わられたら会社で身の置き所がなくなってしまうかもしれない」「この仕事
をまとめるために、三日間家に帰っていないんです」などといった雰囲気を
漂わせる。どうしても聞いてもらいたい頼みごとをするときは、これぐらいの
演技力が欲しいものです。